15 februari 2009

Jag vet att du tror...

Kommunikation kan vara lättare än vi tror.
Kommunikation går att göra hur svårt som helst.
Enkelheten är det fokus som är kul.

För några år sedan svarade en kollega mig..."Jag vet att du tror att du förstod vad jag sade, jag är dock ej helt säker på att det du hörde var det jag menade...".

Sedan tittade han på mig lugnt men allvarligt. Jag bad honom att repetera vad han sagt, skrev ned den, lärde in den, lärde mig den och försöker sedan dess att minnas den genom att verifiera hur någon uppfattat det jag sagt.

Inga kommentarer: